Šajā lapā jūs varat atrast visbiežāk uzdotos jautājumus un atbildes uz citiem dalībniekiem.
Ja nevarat atrast atbildi, lūdzu, sazinieties ar mums tieši uz support@metroopinion.com. Mēs labprāt atbildēsim uz visiem jūsu jautājumiem, kas varētu būt noderīgi citiem lietotājiem.
Mēs esam sadalījuši FAQ dažādās sadaļās, lai jūs varētu atrast pareizās atbildes pēc iespējas vienkāršāk.
Lai izveidotu profilu, reģistrējieties vietnē mājas lapa. Jūs varat aktivizēt savu profilu, noklikšķinot uz saites savā e-pastā.
Lūdzu, mēģiniet reģistrēties vēl vienu reizi un pārliecinieties, vai esat pareizi ievadījis pasta indeksu. Tas jāievada manuāli, bez atstarpēm (to var atrast Google).
Ja joprojām saņemat to pašu ziņojumu, nosūtiet mums problēmas ekrānuzņēmumu, un mēs sazināsimies ar atbildīgo nodaļu, lai to turpinātu izmeklēt.
Lai pieteiktos savā profilā, izvēlnē dodieties uz Pieteikšanās lapu. Lūdzu, ievadiet savu e-pastu un paroli, lai pieteiktos. Ja neatceraties savu paroli, izveidojiet jaunu, noklikšķinot uz “Aizmirsu paroli”.
Tie ir juridiski dokumenti, kas saistīti ar MetroOpinion dalību. Saites uz Noteikumiem un nosacījumiem un Privātuma politiku varat atrast mājaslapā.
Bieži vien tehnisku iemeslu dēļ nav iespējams uzreiz redzēt balvu profilā. Tiklīdz saņemsim apstiprinājumu par aizpildīto aptauju, mēs jūs uzreiz apbalvosim.
Jūs varat pārbaudīt savu bilanci savā Metroopinion profilā.
Lai saņemtu atlīdzību, ir jāaizpilda aptaujas.
Izmaksas slieksnis ir atkarīgs no izvēlētā maksājuma veida.
Kad esat sasniedzis maksājumu slieksni, varat pārskaitīt naudu, izmantojot izvēlēto maksājuma veidu. Ņemiet vērā, ka maksājuma veidam ir jābūt saistītam ar to pašu e-pasta adresi, kuru izmantojat aptauju aizpildīšanai. Savā valstī pieejamos maksājuma veidus varat pārbaudīt sava profila sadaļā “Atlīdzības”.
Pirmkārt, jums ir jābūt aktīvam PayPal kontam. Ja nē, varat to izveidot bez maksas.
Lūdzu, pārliecinieties, vai PayPal un MetroOpinion kontiem izmantojat vienu e-pasta adresi.
1) Pieteikšanās lapā piesakieties savā profilā.
2) Noklikšķiniet uz "Mani nopelnītie punkti".
3) Kad esat sasniedzis maksājumu slieksni, noklikšķiniet uz pogas Atjaunināt, un nauda tiks pārskaitīta uz jūsu PayPal kontu.
4) PayPal iekasē 3% darījuma maksu. Diemžēl mēs neko nevaram darīt lietas labā.
5) Noteikti piesakieties savā PayPal kontā un piekrītat naudas saņemšanai. Jūs esat atbildīgs par maksājuma pieņemšanu.
6) Ja nesaņemsiet maksājumu pēc 30 dienām, nauda tiks atgriezta jūsu MetroOpinion kontā.
Ja jums nepieciešama palīdzība PayPal lietošanā, lūdzu, sazinieties ar viņiem tieši.
Diemžēl mēs nepiedāvājam maksājumus uz citiem PayPal kontiem, jo tas var tikt ļaunprātīgi izmantots. Jūsu MetroOpinion lietotājvārdam ir jāatbilst jūsu personīgā PayPal konta e-pastam.
Ja saņemat šo ziņojumu, lūdzu, uzgaidiet 2–4 dienas un pēc tam mēģiniet vēlreiz veikt pārskaitījumu. Ja atkal neizdodas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu support@metroopinion.com
Dažkārt var paiet dažas darba dienas, līdz maksājums tiek reģistrēts. Tas ir tehnisku iemeslu un grāmatvedības iemeslu dēļ. Ja tā netiek izmaksāta 10 darba dienu laikā, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: SUPPORT_EMAIL.
Diemžēl mēs nevaram atkārtoti nosūtīt aptauju. Kad esam saņēmuši vajadzīgās atbildes, aptauja tiek slēgta. Bet neuztraucieties, mēs drīz jums atradīsim jaunu aptauju.
Mēs izmantojam dažādas metodes, lai nodrošinātu, ka lietotāji neizmanto vienu un to pašu aptauju vairāk nekā vienu reizi, jo tas kaitētu aptaujas ticamībai. Tātad, ja saņemat šo ziņojumu, tas nozīmē, ka esat jau aizpildījis šo aptauju citā platformā. Bet neuztraucieties, mēs drīz jums atradīsim jaunu aptauju.
Ja saņemat aptauju nepareizā valodā, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta dienestu pa e-pastu: SUPPORT_EMAIL. Sazinoties ar atbalsta dienestu, lūdzu, atbildiet uz aptaujas uzaicinājumu, lai mūsu komanda varētu viegli atrast attiecīgo aptauju. Tas arī neļaus citiem lietotājiem saņemt to pašu aptauju.
Jūs saņemsiet uzaicinājumus uz aptauju pa e-pastu. Tur jūs varat atrast saiti uz aptauju, informāciju par to, cik ilgs laiks būtu nepieciešams un cik jūs nopelnīsiet pēc tās aizpildīšanas.
Aptauju veikšana ir pilnīgi bez maksas. Tas ir arī godīgi, ka jūs saņemat atlīdzību par savu ieguldījumu.
Mums ir plašs aptauju klāsts par dažādām tēmām. Jūsu atbildes paliks konfidenciālas. Uzņēmumi tos izmanto tikai savu produktu izpētei.
Dažreiz mūsu klienti pieprasa, lai mēs uzdotu noteiktus jautājumus vairāk nekā vienu reizi, lai viņi varētu būt pārliecināti, ka jūsu personas dati ir konsekventi. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Kļūdas var pārtraukt aptauju. Ja tā notiek, lūdzu, sazinieties ar mums, atbildot uz aptaujas uzaicinājuma e-pastu. Aprakstiet problēmu, lai mēs varētu to novērst pēc iespējas ātrāk.
Katra aptaujas saite ir noklikšķināma tikai vienu reizi. Šī iemesla dēļ aptaujas laikā diemžēl nav iespējams ieturēt pauzi. Turklāt pēc pārlūkprogrammas loga aizvēršanas to nav iespējams restartēt.
Diemžēl mums ir jārīkojas šādi, lai izvairītos no vairākkārtējas līdzdalības un līdzīga veida krāpšanas. Katru aptauju vēlams aizpildīt vienā sēdē.
Ilgstošas neaktivitātes gadījumā var rasties īslaicīgi interneta savienojuma pārtraukumi. Tas var novest pie tā, ka aptauja var tikt pārtraukta. Drošības apsvērumu dēļ un starptautisko tirgus izpētes vadlīniju dēļ aptauju nevar turpināt un rezultātus nevar iekļaut analīzē.
Jā, mūsu aptaujas tiek atbalstītas visās ierīcēs. Ja rodas kādas tehniskas problēmas, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: SUPPORT_EMAIL, lai mēs varētu tās nekavējoties novērst. Tas nodrošinās, ka jūs un citi lietotāji vairs nesaskaras ar to pašu problēmu.
Mēs nosūtīsim jums aptauju, kad atradīsim to, kas atbilst jūsu profilam. Mēs iesakām pēc iespējas vairāk aizpildīt savu profilu. Tas palielina iespēju saņemt pareizo aptauju.
Tas nozīmē, ka jūs neietilpst lietotāju grupā, kas mums ir nepieciešama šī aptauja. Labākais veids, kā no tā izvairīties, ir savā profilā aizpildīt pēc iespējas vairāk personiskās informācijas.
Ja konstatēsim, ka neesat īstā persona aptaujai, mēs mēģināsim atrast jums piemērotāko, pamatojoties uz jūsu personas datiem. Atvainojiet, ja mums tas neizdodas.
Ja aptaujas laikā tiek parādīta kļūda, lūdzu, ņemiet vērā
1) Lai izmantotu MetroOpinion, pārlūkprogrammā ir jābūt iespējotiem sīkfailiem.
2) Aptauja var neizdoties, ja tā ir bijusi atvērta pārāk ilgi.
3) Pārejot prom no cilnes, aptauja var tikt pārtraukta.
4) Mēģiniet atvērt MetroOpinion citā pārlūkprogrammā. Pārliecinieties arī, vai Flash Media Player ir atjaunināta uz jaunāko versiju.
5) Ja aptauja neizdodas tālrunī, mēģiniet to atvērt datorā.
Tas nozīmē, ka mums jau ir pietiekami daudz atbilžu šai aptaujai. Kad aptauju aizpildīs noteikts lietotāju skaits, kvota tiks aizpildīta un aptauja tiks automātiski aizvērta.
Mēs vienmēr aicinām vairāk cilvēku, nekā mums vajag. Tas ir tāpēc, ka mēs nevaram iepriekš pateikt, cik cilvēku piedalīsies mūsu aptaujās. Tas ir ļoti svarīgi, lai garantētu mūsu klientiem, ka noteiktā laikā tiek sasniegts nepieciešamais dalībnieku skaits.
Programma nosūta ielūgumus visiem, kam vajadzētu būt kvalificētiem aptaujai. Tā kā tas ir process, ne visi saņem ielūgumu vienlaikus. Daži saņem ielūgumu agrāk nekā citi, bet visi, kas ir gatavi saņemt ielūgumu, to saņems kādā brīdī. Mums nav nekādas kontroles pār to, kādā secībā komisijas dalībnieki saņem aptaujas.
No otras puses, aģentūrām, kas nosūta aptauju, ir nepieciešams tikai noteikts skaits pabeigtu aptauju. Kad šis skaitlis ir sasniegts, aptauja tiek slēgta.
Viena lieta, ko mēs iesakām, ir aizpildīt savu profilu ar pēc iespējas vairāk informācijas, lai saņemtu jums piemērotas aptaujas. Turklāt, ja jūsu profilā būs vairāk informācijas, jūs saņemsiet aptaujas biežāk.
Reizēm var gadīties, ka tiekat uzaicināts uz aptauju, taču, to uzsākot, pēc pāris izlases jautājumiem jūs tiekat izslēgts. Tas var notikt tāpēc, ka jūs neatbilstat vajadzīgajai mērķa grupai. Tas pats var attiekties uz gadījumiem, kad aptauja jau ir slēgta. Šādā gadījumā mūsu sistēma nekavējoties meklēs jums jaunu aptauju. Ja varēsiet aizpildīt aptauju, jūs, protams, saņemsiet atlīdzību par šo aptauju. Par ilgāku aptauju saņemsiet lielāku atlīdzību, bet par īsāku – mazāku.
Iemesls, kāpēc jūs saņemat citu naudas summu vai aptauja ir garāka, nekā norādīts uzaicinājumā, norāda, ka esat piedalījies atsevišķā aptaujā.
Ja esat aizmirsis savu paroli, varat izveidot jaunu pieteikšanās lapā. Jūs saņemsiet jaunu paroli uz savu e-pasta adresi.
Varat viegli atiestatīt savu paroli, veicot šādas darbības:
1) Dodieties uz pieteikšanās lapu
2) Zem pieteikšanās apgabala noklikšķiniet uz “Aizmirsu savu paroli”
3) Tagad ierakstiet e-pasta adresi, kuru izmantojāt reģistrācijai. ar aptauju portālu
4) Mēs nekavējoties nosūtīsim jums e-pasta ziņojumu ar saiti paroles atiestatīšanai
5) Pārbaudiet savu iesūtni
6) Noklikšķiniet uz saites e-pastā
7) Iestatiet jaunu paroli.
Lietotājvārdam ir jāizmanto sava e-pasta adrese. Ja neatceraties savu paroli, pieteikšanās lapā varat izveidot jaunu. Ja joprojām nevarat pieteikties, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: SUPPORT_EMAIL
Vienīgais veids, kā mainīt savu e-pastu, ir iesniegt pieprasījumu uz e-pasta adresi: SUPPORT_EMAIL. Šis ir papildu drošības pasākums, lai aizsargātu jūsu informāciju un ieņēmumus.
Ja jums ir negatīvi vai samazināti ienākumi, tas nozīmē, ka jūsu atbildes bija nederīgas. Tas var notikt vairāku iemeslu dēļ. Labākais veids, kā izvairīties no atskaitījumiem, ir lasīt jautājumus un godīgi atbildēt.
Piesakieties savā profilā un noklikšķiniet uz "Atteikties no abonēšanas". Pēc tam vienkārši izpildiet lapā sniegtos norādījumus. Varat arī atteikties no aptaujas ielūgumiem, noklikšķinot uz saites apakšā. Ja vēlaties mainīt savu personisko informāciju vai uzzināt, kādi dati mums ir par jums, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: SUPPORT_EMAIL