Vanliga frågor

Försök att registrera dig en gång till och se till att du har skrivit in postnumret korrekt. Det ska skrivas manuellt, utan mellanslag däremellan (du hittar det på Google).
Om du fortfarande får samma meddelande, skicka oss en skärmdump av problemet, så kontaktar vi den ansvariga avdelningen för att undersöka det ytterligare.

För att logga in på din profil gå till inloggningssidan i menyn. Vänligen ange din e-postadress och ditt lösenord för att logga in. Om du inte kommer ihåg ditt lösenord, skapa ett nytt genom att klicka på "Glömt ditt lösenord".

Dessa är juridiska dokument relaterade till MetroOpinion-medlemskap. Du kan hitta länkar till villkoren och sekretesspolicyn på hemsidan.

Du kan kontrollera ditt saldo på din Metroopinion-profil.

Undersökningar måste fyllas i för att få en belöning.
Utbetalningströskeln beror på den valda betalningsmetoden.
När du når betalningströskeln kan du överföra pengarna med den betalningsmetod du väljer. Observera att betalningsmetoden måste vara länkad till samma e-postadress som du använder för att fylla i enkäter. Du kan kontrollera vilka betalningsmetoder som är tillgängliga för ditt land i din profil under avsnittet "Belöningar".

Först och främst måste du ha ett aktivt PayPal-konto. Om inte kan du skapa en gratis.
Se till att du använder samma e-postadress för PayPal- och MetroOpinion-konton.
1) Logga in på din profil på inloggningssidan.
2) Klicka på "Mina intjänade poäng".
3) När du når betalningströskeln klickar du på knappen Uppdatera så överförs pengarna till ditt PayPal-konto.
4) PayPal debiterar en transaktionsavgift på 3 %. Tyvärr finns det inget vi kan göra åt detta.
5) Se till att du loggar in på ditt PayPal-konto och accepterar att ta emot pengarna. Du bär ansvaret att acceptera betalningen.
6) Om du inte får betalningen efter 30 dagar kommer pengarna att återföras till ditt MetroOpinion-konto.
Om du behöver hjälp med hur du använder PayPal, kontakta dem direkt.

Tyvärr erbjuder vi inte betalning till andra PayPal-konton, eftersom det kan missbrukas. Ditt MetroOpinion-användarnamn måste matcha e-postadressen för ditt personliga PayPal-konto.

Om du får det här meddelandet, vänta 2-4 dagar och försök sedan göra överföringen igen. Om du misslyckas igen, kontakta oss på support@metroopinion.com

Ibland kan det ta några arbetsdagar innan betalningen registreras. Detta på grund av tekniska skäl och av bokföringssyfte. Om den inte betalas ut inom 10 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på support@metroopinion.com.

Vi använder olika metoder för att säkerställa att användare inte gör samma undersökning mer än en gång, eftersom det skulle skada undersökningens trovärdighet. Så om du får det här meddelandet betyder det att du redan har gjort den undersökningen på en annan plattform. Men oroa dig inte, vi kommer snart att hitta en ny undersökning till dig.

Om du får en enkät på fel språk, kontakta vår support på support@metroopinion.com. När du kontaktar supporten, vänligen svara på enkätinbjudan, så att vårt team enkelt kan hitta den aktuella undersökningen. Detta kommer också att förhindra att andra användare får samma undersökning.

Du kommer att få enkätinbjudningar via e-post. Där kan du hitta en länk till undersökningen, information om hur lång tid det skulle ta och hur mycket du kommer att tjäna efter att du genomfört den.

Att svara på enkäter är helt gratis. Det är också bara rättvist att du blir belönad för ditt bidrag.

Vi har ett brett utbud av undersökningar i olika ämnen. Dina svar kommer att förbli konfidentiella. Företag använder dem bara för sin produktforskning.

Ibland kräver våra kunder att vi ställer vissa frågor mer än en gång så att de kan vara säkra på att dina personuppgifter är konsekventa. Vi ber om ursäkt för detta besvär.

Fel kan avsluta en undersökning. Om detta händer, vänligen kontakta oss genom att svara på e-postmeddelandet med enkätinbjudan. Beskriv problemet så att vi kan åtgärda det så snart som möjligt.

Varje enkätlänk är endast klickbar en gång. Av denna anledning är det tyvärr inte möjligt att ta en paus under undersökningen. Det är inte heller möjligt att starta om det efter att ha stängt webbläsarfönstret.
Tyvärr måste vi fortsätta så här för att undvika flera deltagande och liknande typer av bedrägerier. Det är tillrådligt att fylla i varje enkät på en gång.
Vid långvarig inaktivitet kan det bli korta avbrott i internetanslutningen. Detta kan leda till att undersökningen avbryts. Av säkerhetsskäl och på grund av internationella riktlinjer för marknadsundersökningar kan en undersökning inte fortsätta och resultaten kan inte inkluderas i analysen.

Ja, våra undersökningar stöds på alla enheter. Om du upplever några tekniska problem, vänligen kontakta oss på support@metroopinion.com, så kan vi åtgärda dem direkt. Detta kommer att se till att du och andra användare inte kommer att uppleva samma problem igen.

Vi skickar en enkät till dig när vi hittar den som passar din profil. Vi rekommenderar att du fyller i din profil så mycket som möjligt. Detta ökar chansen att få rätt enkät.

Det betyder att du inte passar in i den grupp användare som vi behöver denna undersökning. Det bästa sättet att undvika detta är att fylla i så mycket personlig information i din profil som möjligt.

Om vi ​​fastställer att du inte är rätt person för undersökningen kommer vi att försöka hitta en som passar dig bättre baserat på dina personuppgifter. Vi beklagar om vi inte lyckas med detta.

Om du får ett felmeddelande under undersökningen, tänk på följande:
1) Du måste ha cookies aktiverade i din webbläsare för att kunna använda MetroOpinion.
2) En undersökning kan misslyckas om den har varit öppen för länge.
3) Att navigera bort från fliken kan också avsluta en undersökning.
4) Försök att öppna MetroOpinion i en annan webbläsare. Se också till att Flash Media Player är uppdaterad till den senaste versionen.
5) Om en undersökning misslyckas på din telefon, försök att öppna den på din dator.

Det betyder att vi redan har tillräckligt med svar för denna undersökning. När ett visst antal användare svarar på en undersökning kommer kvoten att fyllas och undersökningen stängs automatiskt.

Vi bjuder alltid in fler än vi behöver. Det beror på att vi inte i förväg kan säga hur många som kommer att delta i våra undersökningar. Att göra detta är avgörande för att garantera våra kunder att det erforderliga antalet deltagare uppnås inom en viss tid.
Programmet skickar inbjudningar till alla som borde vara kvalificerade för undersökningen. Eftersom det är en process får inte alla inbjudan samtidigt. Vissa får inbjudan tidigare än andra, men alla som är inställda på att ta emot inbjudan kommer att få den någon gång. Vi har ingen kontroll över i vilken ordning paneldeltagarna får enkäter.
Å andra sidan behöver byråer som skickar undersökningen bara ett visst antal fullständiga undersökningar. När den siffran uppnås är undersökningen stängd.
En sak som vi föreslår är att du fyller i din profil med så mycket information som möjligt så att du får de undersökningar som passar dig. Du kommer också att få enkäter oftare om din profil har mer information.

Det kan ibland hända att du bjuds in till en enkät, men när du startar den blir du eliminerad efter ett par exempelfrågor. Detta kan uppstå för att du inte matchar den önskade målgruppen. Detsamma kan gälla när undersökningen redan är stängd. I ett sådant fall kommer vårt system omedelbart att söka efter en ny undersökning åt dig. Om du har möjlighet att fylla i undersökningen får du självklart ersättningen för denna undersökning. Du får högre ersättning för en längre undersökning och lägre ersättning för en kortare.
Anledningen till att du får en annan summa pengar eller att undersökningen är längre än vad som anges i inbjudan indikerar att du har deltagit i en separat undersökning.

Du kan enkelt återställa ditt lösenord genom att följa nästa steg:
1) Gå till inloggningssidan
2) Klicka på "Glömt mitt lösenord" under inloggningsområdet
3) Skriv nu in den e-postadress du använde för att registrera dig med undersökningsportal
4) Vi skickar omedelbart ett e-postmeddelande med en länk för att återställa ditt lösenord
5) Kontrollera din inkorg
6) Klicka på länken i e-postmeddelandet
7) Ange ett nytt lösenord

Du måste använda din e-postadress för användarnamn. Om du inte kommer ihåg ditt lösenord kan du skapa ett nytt på inloggningssidan. Om du fortfarande inte kan logga in, vänligen kontakta oss på support@metroopinion.com

Det enda sättet att ändra din e-postadress är genom att göra en begäran på support@metroopinion.com. Detta är ett extra säkerhetssteg för att skydda din information och dina intäkter.

Om du har negativa eller minskade inkomster betyder det att dina svar var ogiltiga. Detta kan hända av flera anledningar. Det bästa sättet att undvika avdrag är att läsa frågor och svara ärligt.

Logga in på din profil och klicka på "Avsluta prenumeration". Följ sedan bara instruktionerna på sidan. Du kan också avregistrera dig i enkätinbjudningar genom att klicka på länken längst ner. Om du vill ändra din personliga information eller veta vilka uppgifter vi har om dig, vänligen kontakta oss på support@metroopinion.com