Питання що часто задаються

Будь ласка, спробуйте зареєструватися ще раз і переконайтеся, що ви правильно ввели поштовий індекс. Його слід набрати вручну, без пробілів між ними (ви можете знайти його в Google).
Якщо ви все ще отримуєте те саме повідомлення, надішліть нам знімок екрана проблеми, і ми зв’яжемося з відповідальним відділом для подальшого вивчення.

Щоб увійти у свій профіль, перейдіть на сторінку входу в меню. Будь ласка, введіть свою адресу електронної пошти та пароль, щоб увійти. Якщо ви не пам'ятаєте свій пароль, створіть новий, натиснувши «Забули пароль».

Це юридичні документи, пов’язані з членством у MetroOpinion. Ви можете знайти посилання на Умови використання та Політику конфіденційності на Домашній сторінці.

Ви можете перевірити свій баланс у своєму профілі Metroopinion.

Щоб отримати винагороду, потрібно пройти опитування.
Порогова сума виплати залежить від вибраного способу оплати.
Коли ви досягнете межі платежу, ви зможете переказати гроші за допомогою вибраного способу оплати. Зауважте, що спосіб оплати має бути прив’язаний до тієї самої електронної адреси, яку ви використовуєте для заповнення опитувань. Ви можете перевірити способи оплати, доступні для вашої країни, у своєму профілі в розділі «Нагороди».

Перш за все, ви повинні мати активний обліковий запис PayPal. Якщо ні, ви можете створити його безкоштовно.
Переконайтеся, що ви використовуєте ту саму електронну адресу для облікових записів PayPal і MetroOpinion.
1) Увійдіть у свій профіль на сторінці входу.
2) Натисніть «Мої зароблені бали».
3) Коли ви досягнете межі платежу, натисніть кнопку Оновити, і гроші будуть перераховані на ваш рахунок PayPal.
4) PayPal стягує комісію за транзакцію в розмірі 3%. На жаль, ми нічого не можемо з цим вдіяти.
5) Переконайтеся, що ви ввійшли у свій обліковий запис PayPal і погодилися отримати гроші. Ви несете відповідальність за прийняття платежу.
6) Якщо ви не отримаєте платіж через 30 днів, гроші буде повернено на ваш рахунок MetroOpinion.
Якщо вам потрібна допомога щодо використання PayPal, зв’яжіться з ними напряму.

На жаль, ми не пропонуємо оплату на інші рахунки PayPal, оскільки цим можна зловживати. Ваше ім’я користувача MetroOpinion має збігатися з електронною адресою вашого особистого облікового запису PayPal.

Якщо ви отримали це повідомлення, зачекайте 2-4 дні, а потім спробуйте здійснити переказ ще раз. Якщо вам знову не вдасться, зв’яжіться з нами за адресою support@metroopinion.com

Іноді для реєстрації платежу може знадобитися кілька робочих днів. Це пов’язано з технічними причинами та з метою бухгалтерського обліку. Якщо кошти не буде виплачено протягом 10 робочих днів, зв’яжіться з нами за адресою support@metroopinion.com.

Ми використовуємо різні методи, щоб гарантувати, що користувачі не беруть участь в одному опитуванні більше одного разу, оскільки це може зашкодити довірі до опитування. Отже, якщо ви отримуєте це повідомлення, це означає, що ви вже пройшли опитування на іншій платформі. Але не хвилюйтеся, незабаром ми знайдемо для вас нове опитування.

Якщо ви отримали опитування невірною мовою, зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@metroopinion.com. Звертаючись до служби підтримки, дайте відповідь на запрошення до опитування, щоб наша команда могла легко знайти відповідне опитування. Це також завадить іншим користувачам отримати те саме опитування.

Ви отримаєте запрошення на опитування електронною поштою. Там ви можете знайти посилання на опитування, інформацію про те, скільки часу воно займе та скільки ви заробите після його проходження.

Участь в опитуваннях абсолютно безкоштовна. Також справедливо, що ви отримуєте винагороду за свій внесок.

У нас є широкий вибір опитувань на різні теми. Ваші відповіді залишатимуться конфіденційними. Компанії використовують їх лише для дослідження своїх продуктів.

Іноді наші клієнти вимагають, щоб ми задавали певні запитання кілька разів, щоб вони могли бути впевнені, що ваші особисті дані узгоджені. Просимо вибачення за незручності.

Помилки можуть припинити опитування. Якщо це станеться, зв’яжіться з нами, відповівши на запрошення до опитування електронною поштою. Опишіть проблему, щоб ми могли вирішити її якомога швидше.

Кожне посилання опитування можна натиснути лише один раз. З цієї причини, на жаль, не можна зробити перерву під час опитування. Крім того, неможливо перезапустити його після закриття вікна браузера.
На жаль, ми змушені діяти так, щоб уникнути багаторазової участі та подібних видів шахрайства. Бажано виконувати кожне опитування за один раз.
У разі тривалої бездіяльності можливі короткі переривання підключення до Інтернету. Це може призвести до скасування опитування. З міркувань безпеки та згідно з міжнародними правилами дослідження ринку опитування не можна продовжувати, а результати не можна включити в аналіз.

Так, наші опитування підтримуються на всіх пристроях. Якщо у вас виникли будь-які технічні проблеми, зв’яжіться з нами за адресою support@metroopinion.com, щоб ми могли їх негайно вирішити. Це гарантує, що ви та інші користувачі більше не зіткнетеся з такою ж проблемою.

Ми надішлемо вам опитування, коли знайдемо те, що відповідає вашому профілю. Ми рекомендуємо вам заповнити свій профіль якомога більше. Це підвищує ймовірність отримання правильного опитування.

Це означає, що ви не підходите до групи користувачів, які нам потрібні для цього опитування. Найкращий спосіб уникнути цього — заповнити якомога більше особистої інформації у своєму профілі.

Якщо ми визначимо, що ви не та особа для опитування, ми спробуємо знайти людину, яка вам більше підходить на основі ваших особистих даних. Нам шкода, якщо нам це не вдасться.

Якщо під час опитування ви отримаєте повідомлення про помилку, зверніть увагу на таке
1) Щоб використовувати MetroOpinion, у вашому браузері потрібно ввімкнути файли cookie.
2) Опитування може бути невдалим, якщо воно було відкритим занадто довго.
3) Перехід із вкладки також може завершити опитування.
4) Спробуйте відкрити MetroOpinion в іншому браузері. Також переконайтеся, що Flash Media Player оновлено до останньої версії.
5) Якщо опитування не вдається на вашому телефоні, спробуйте відкрити його на комп’ютері.

Це означає, що ми вже маємо достатньо відповідей для цього опитування. Коли певна кількість користувачів візьме участь в опитуванні, квота буде заповнена, і опитування закриється автоматично.

Ми завжди запрошуємо більше людей, ніж нам потрібно. Це пояснюється тим, що ми не можемо сказати заздалегідь, скільки людей візьме участь у наших опитуваннях. Це дуже важливо, щоб гарантувати нашим клієнтам, що необхідна кількість учасників буде досягнута за встановлений проміжок часу.
Програма надсилає запрошення всім, хто має бути кваліфікованим для участі в опитуванні. Оскільки це процес, не всі отримують запрошення одночасно. Деякі отримують запрошення раніше за інших, але всі, хто налаштований отримати запрошення, отримають його колись. Ми не контролюємо порядок, у якому учасники панелі отримують опитування.
З іншого боку, агентствам, які надсилають опитування, потрібна лише певна кількість повних опитувань. Коли це число досягнуто, опитування закривається.
Одне, що ми радимо, це заповнити свій профіль якомога більшою кількістю інформації, щоб отримати відповідні опитування. Крім того, ви отримуватимете опитування частіше, якщо ваш профіль містить більше інформації.

Час від часу може статися так, що вас запрошують взяти участь в опитуванні, але коли ви починаєте його, вас виключають після кількох типових запитань. Це може статися через те, що ви не відповідаєте необхідній цільовій групі. Те саме може стосуватися, коли опитування вже закрито. У такому випадку наша система негайно шукатиме для вас нове опитування. Якщо ви зможете заповнити опитування, ви, звичайно, отримаєте винагороду за це опитування. Ви отримаєте вищу винагороду за довший огляд і нижчу за коротший.
Причина, чому ви отримуєте іншу суму грошей, або опитування довше, ніж зазначено в запрошенні, означає, що ви брали участь в окремому опитуванні.

Ви можете легко змінити свій пароль, виконавши наступні кроки:
1) Перейдіть на сторінку входу
2) Натисніть «Забув пароль» під областю входу
3) Тепер введіть адресу електронної пошти, яку ви використовували для реєстрації в портал опитування
4) Ми негайно надішлемо вам електронний лист із посиланням для зміни пароля
5) Перевірте свою поштову скриньку
6) Натисніть посилання в електронному листі
7) Встановіть новий пароль

Ви повинні використовувати свою електронну адресу для імені користувача. Якщо ви не пам’ятаєте свій пароль, ви можете створити новий на сторінці входу. Якщо ви все ще не можете ввійти, зв’яжіться з нами за адресою support@metroopinion.com

Єдиний спосіб змінити адресу електронної пошти – це зробити запит на адресу support@metroopinion.com. Це додатковий крок безпеки, щоб захистити вашу інформацію та прибутки.

Якщо у вас від'ємний або зменшений дохід, це означає, що ваші відповіді були недійсними. Це може статися з кількох причин. Найкращий спосіб уникнути вирахувань — читати запитання та чесно відповідати.

Увійдіть у свій профіль і натисніть «Відписатися». Потім просто дотримуйтесь інструкцій на сторінці. Ви також можете скасувати підписку на запрошення до опитування, натиснувши посилання внизу. Якщо ви хочете змінити свою особисту інформацію або дізнатися, які дані ми маємо про вас, зв’яжіться з нами за адресою support@metroopinion.com